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JAバンク相談所からのお知らせ

広島県内の農業協同組合及び信用農業協同組合連合会が行う信用事業の業務に関して、利用者の皆様からの苦情等を受付ける公正・中立な第三者機関として、「JAバンク相談所」を中央会に設置しております。
皆様から相談所に連絡があった場合には、公正・中立な立場で、解決を図ることとしておりますので、お気軽にご利用ください。

住所 〒730-0051 広島県広島市中区大手町4丁目7番3号(広島県農業協同組合中央会内)
電話番号 082-545-1601
FAX番号 082-545-1603
Email jabank-sodansyo@jagh.net
受付時間 午前9時 - 午後5時(金融機関の休業を除く)

金融ADR制度におけるJAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置

各JA・信連は、金融ADR制度における措置を講じていますので、お客さまが苦情・紛争についてお申し出される場合、以下のとおり、それぞれの窓口をご利用いただくことができます。

苦情申出先

広島県内JA・信連苦情申出先

JA・信連では、お客さまからの苦情について、お取引されている営業店のほか、各JA・信連における以下の部署でも受け付けています。

JA名 担当部署 電話番号
広島市農業協同組合 金融管理部 事務集中課 082-831-5920
呉農業協同組合 本店信用部 0823-24-3132
安芸農業協同組合 金融共済部 信用課 082-822-6679
佐伯中央農業協同組合 信用共済部 資金課 0829-39-3212
広島中央農業協同組合 総務部 リスク管理課 082-422-6168
芸南農業協同組合 総務部 企画管理課 0846-45-1240
広島ゆたか農業協同組合 総務部 総務課 0823-66-2011
三原農業協同組合 総合企画部 リスク管理課 0848-63-3473
尾道市農業協同組合 総合企画部 企画課 0848-23-3331
福山市農業協同組合 リスク管理部 リスク管理課 084-924-2261
広島北部農業協同組合 総務部 総務課 0826-42-1111
三次農業協同組合 金融共済部 資金課 0824-63-9918
庄原農業協同組合 金融共済部 金融企画課 0824-72-0382
広島県信用農業協同組合連合会 JAバンク推進部 経営対策課 082-240-0257

※広島県JAバンク相談所(082-545-1601)でも受け付けます。

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紛争解決の申出先

広島県内JA・信連紛争解決の申出先

以下の弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先または広島県JAバンク相談所(082-545-1601)にお申し出ください。JAバンク相談所から以下の弁護士会へお取次ぎいたします。
なお、直接お申し立ていただくことも可能です。

弁護士会名称 電話番号
広島弁護士会仲裁センター 082-225-1600

※お客さまとJA・信連との苦情・紛争の解決にあたっては、本ページに掲載している窓口以外の他の団体等の窓口もご利用いただけます。

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